Poznaj zespół - Marie Rüfer

Zapraszamy ponownie na #TeamTuesday na WENZEL. Dziś jest z nami Marie Rüfer, asystentka COO i Team Leader Hotline. Zdradzi nam kilka spostrzeżeń dotyczących jej podróży z Grupą WENZEL .

Witaj Marie, witaj na pokładzie i dziękuję za aktywny udział.

Witam, cieszę się, że tu jestem.

W serwisie WENZEL pracujesz już od 11 lat. Proszę opowiedzieć, jak zaczęliście.

Cóż, technicznie jest to 10 lat; wziąłem wolne między2019 a 2020 rokiem. Zaczęłam w WENZEL jako praktykantka w zakresie zarządzania biurem w latach 2011-2014, a następnie powoli i systematycznie wspinałam się po szczeblach kariery.

To się nazywa poświęcenie! Jak opisałaby Pani swoją codzienną pracę jako kierownik zespołu hotline i asystentka dyrektora zarządzającego?

Codziennie wykonuję różne zadania i przy moim biurku nigdy się nie nudzi. Moja praca polega na pomaganiu dyrektorowi generalnemu w koordynacji spotkań, przygotowywaniu wydarzeń lub spotkań, ocenie danych liczbowych i przygotowywaniu danych do prezentacji, wspieraniu infolinii serwisowej, rozmowach telefonicznych z klientami, rezerwacjach hotelowych, zarządzaniu samochodami poolowymi, aby wymienić tylko kilka "zadań".

Marie, powiedz nam proszę, kiedy awansowałaś z asystenta zarządu na kierownika zespołu hotline? Jak wyglądała faza przejściowa?

W lipcu 2016 roku oprócz pracy asystenckiej objęłam funkcję kierownika zespołu infolinii serwisowej. Pozytywne opinie i zapoznanie się z kolegami ułatwiły mi to, ponieważ jako lider zespołu chcę również być zaangażowany w codzienne sprawy i móc wkroczyć, gdy zajdzie taka potrzeba.

Jak opisałbyś kulturę pracy i relacje z kolegami w WENZEL ?

Moje czyny mówią głośniej niż słowa. Pracuję w WENZEL od czasu, gdy byłem praktykantem, a to wiele mówi o firmie. Moja praca zawsze była doceniana, niezależnie od tego, jakie stanowisko zajmowałam. Jest tu jak w rodzinie i nigdy nie czujesz się jak kolejny pracownik. W ten sposób rozwinęły się też dla mnie trwałe przyjaźnie. W zeszłym roku dane mi było nawet być druhną dla bardzo dobrej koleżanki (i kolegi), którą poznałam na WENZEL .

To zdecydowanie brzmi jak miejsce pracy, w którym każdy chciałby pracować! Dziękuję, Marie, za poświęcenie czasu na ten wywiad.

‍